Domande frequenti

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni su MyPetFormula, dal funzionamento del questionario alla consegna della box.

Se non trovi quello che cerchi, contattaci: saremo felici di aiutarti.

Compili un breve questionario con le informazioni sul tuo cane. L’algoritmo, sviluppato insieme ai nostri veterinari, abbina le risposte ai prodotti più adatti. Poi ricevi comodamente la box a casa ogni mese.

Ogni box include 2 o 3 prodotti diversi, scelti in base alle esigenze specifiche del tuo cane e con il giusto dosaggio fino alla consegna successiva.

Sì, puoi cambiare i prodotti, mettere in pausa o interrompere l’abbonamento in qualsiasi momento direttamente dal tuo account, senza costi aggiuntivi e senza dover spiegare il perchè. Ti chiediamo solo di aver pagato almeno due mensilità

Certamente! Il nostro sistema è pensato per cani di tutte le razze, taglie ed età. Basta compilare il questionario per ricevere una proposta personalizzata.

Dal momento della conferma, la box viene spedita entro pochi giorni lavorativi e consegnata direttamente a casa tua, senza pensieri.

I prodotti sono proposti da un algoritmo sviluppato insieme ai nostri veterinari, che abbina le risposte del questionario a integratori sicuri e di alta qualità.

A parte la praticità ed il risparmio rispetto all’acquisto dei singoli prodotti, l’abbonamento massimizza l’efficacia dei prodotti perchè garantisce il trattamento nel lungo periodo.

Certo! Puoi cambiarlo in qualsiasi momento. Ti consigliamo solo di parlare prima con i nostri veterinari per farti aiutare.

Compilando il modulo di contatto il veterinario ti proporrà due orari tra i quali scegliere. Assicurati che numero di telefono e mail siano corretti.

In Europa, da 4 produttori diversi, ciascuno specializzato in un segmento preciso (vitamine, probiotici, ...)

Certo, ma ti invitiamo seriamente a prendere in considerazione i vantaggi dell’abbonamento

Quando vuoi e quante volte vuoi tu

Si. Per chi ha sottoscritto l’abbonamento è MyPetFormula che remunera il veterinario

Chi non ha sottoscritto l’abbonamento può comunque chiedere di contattare il veterinario, ma in questo caso potrebbe essere richiamato dal servizio clienti se il veterinario non è disponibile

In linea di massima non ci sono argomenti che vadano evitati. Ricorda pero’ che i nostri veterinari hanno il compito di aiutarti nel fare la scelta migliore dei nostri prodotti e non possono sostituirsi al tuo veterinario di fiducia

Si. Vogliamo che nel tempo si costruisca un rapporto di fiducia. Il veterinario avrà accesso al questionario. Cosi, già prima del colloquio, avrà un’idea precisa dello stato di salute del tuo cane

E’ molto semplice. Dovrai fare un tampone salivare e prenotare la presa con il nostro corriere. Senza spese aggiuntive

L’analisi del DNA ti consente di verificare se il tuo cane ha delle modificazioni genetiche di cui eventualmente preoccuparsi. Inoltre, puoi verificare a quali razze appartenevano i suoi antenati. Queste informazioni sono importanti perchè razze diverse sono predisposte a sviluppare nel tempo malattie diverse. Il test del DNA è quindi uno strumento essenziale di prevenzione